GB/T19004-2000质量管理体系业绩改进指南

标准简介：本标准提供了超出GB/T 19001要求的指南，以便考虑提高质量管理体系的有效性和效率，进而考虑开发改进组织业绩的潜能。与GB/T 19001相比，本标准将顾客满意和产品质量的目标扩展为包括相关方满意和组织的业绩。本标准适用于组织的各个过程，因此，本标准所依据的质量管理原则也可在整个组织内应用。本标准强调实现持续改进，这可通过顾客和其他相关方的满意程度来测量。本标准包括指南和建议，既不拟用于认证、法规或合同目的，也不是GB/T 19001的实施指南。

标准号：GB/T 19004-2000

标准名称：质量管理体系 业绩改进指南

英文名称：Quality management systems-Guidelines for performance inprovements

标准类型：国家标准

标准性质：推荐性

标准状态：作废

发布日期：2000-12-28

实施日期：2001-06-01

中国标准分类号（CCS）：综合>>标准化管理与一般规定>>A00标准化、质量管理

国际标准分类号（ICS）：社会学、 服务、公司(企业)的组织和管理、行政、运输>>质量>>03.120.10质量管理和质量保证

替代以下标准：GB/T 19004.1-1994;被GB/T 19004-2011代替

起草单位：中国标准研究中心

归口单位：全国质量管理和质量保证标准化技术委员会(CSBTS/TC151

发布单位：国家质量技术监督局

检测流程